Ir al contenido principal

Generando comunicación B2B

Escrito por Maria Ripolles en . Publicado en Modelos de Negocio, Transformación digital.

¿Qué es la comunicación B2B?

La comunicación B2B es la que llevan a cabo empresas Business to Business. Es decir que sus clientes son otras empresas y se diferencian de las empresas B2C (Business to Consumer) ya que éstas ofrecen sus productos o servicios al consumidor final.

En función del potencial cliente, los canales, las estrategias y las acciones de marketing cambian de B2B y B2C, siendo muy distintas. Si bien las relativas a B2B son menos llamativas, si son efectivas y dan frutos. 

Dicho esto, hay que matizar que en el negocio B2B los ciclos son más cortos puesto que nuestros clientes necesitan de nuestro producto o servicio para ellos funcionar. No hay compra impulsiva sino meditadas que hacen que las decisiones no se alarguen tanto. 

¿Existe el B2B digital? 

La experiencia nos muestra que internet y los diferentes canales del entorno digital, surgen nuevas oportunidades, nuevas posibilidades de comunicarnos con nuestro cliente target. Si bien los canales y estrategias cambian, el acceso también puesto que la era de internet ha democratizado el uso de herramientas de comunicación, dándole acceso a pymes, incluso con pocos recursos. 

Considero que en un inicio no se comprendía la oportunidad que suponía el mundo digital para las empresas centradas en B2B pero desde hace unos pocos años los frutos son más vistosos y la confianza en invertir en ella es cada vez mayor. 

Además, gracias a la comunicación B2B y su importancia, el paradigma ha cambiado. No se intenta vender desde un primer momento, se quiere generar confianza y conocer mejor a nuestros clientes para ofrecerles lo que realmente necesitan y cómo lo necesitan. Si se escucha al cliente, se dedica tiempo a conocerlo, la capacidad de convertir será más eficiente puesto que nuestra oferta estará alineada con la demanda. Y si aciertas y solucionas una necesidad, el cliente tendrá mayor confianza y la fidelización será en firme. 

¿Existe un nuevo buyer persona gracias a las herramientas digitales?

En mi opinión, hay un buyer persona para quien vende puesto que las herramientas digitales le ayudan a concocerlo mejor, a saber necesidades, a adelantarte a la demanda, a saber sus tiempos y sus canales o dónde encontrarlo

Pero creo firmente que también hay un nuevo buyer persona fruto de la digitalización… Nuevos hábitos, nuevas formas de interactuar; el cliente es el rey y lo sabe y por ello exige Las estrategias de comunicación B2B deben poner al cliente en el centro y velar porque su experiencia de compra sea igual de satisfactoria que para el cliente de negocios B2C. 

Cómo influye el marketing de contenidos para fomentar la comunicación con el cliente B2B

Para mí, el marketing de contenidos es determinante a la hora de que un negocio B2B entre en contacto con un posible cliente. Hay que tener en la cabeza que el usuario tiene muchos impactos a diario, mucha información a su alcance y solo lograremos captar su atención a través de contenido de valor, contenido relevante y que de respuesta a una necesidad o inquietud. 

Un contenido que es consumido y valorado hará que la marca suba, que se eleve y pase a ser considerada por el cliente prospect. Además de dar contenido de valor, ese contenido tiene que reflejar el valor diferencial de nuestra marca, aterrizar nuestros atributos y valores puesto que la única forma de destacar dentro de un ecosistema de competencia altísima. Si es de valor, interesante y hemos sabido transmitir nuestros valores y características, lograremos afianzar nuestra marca en ese cliente que recurrirá a nosotros cuando la oportunidad surja. 

Además, el contenido tiene muchas posibilidades. Esa historia que tenemos que contar la podemos transmitir de muchas maneras, personalmente creo que el vídeo y los formatos audiovisuales son FUNDAMENTALES Es la fórmula más efectiva que además de calar en la mente del consumidor ayuda en el posicionamiento de la empresa a nivel digital ya que los buscadores tales como Google premian aquellos que invierten en contenidos audiovisuales, en concreto vídeos. 

Y si me preguntáis que qué aporta hacer vídeos: 

  • Los valores quedan más claros y la información resulta más veraz por lo que el ratio de conversión es mayor
  • Nuestra web y marca aumentan en su posicionamiento digital 
  • Al ser más atractivo, la gente lo consume/abre con mayor índice y además si les ha gustado la capacidad de compartirlo o comentarlo es infinitamente mayor
  • El vídeo es el rey y no solo por estos ratios sino porque la credibilidad que da es mayor y permite transmitir los valores de manera exponencial (una imagen vale más que mil palabras). 

¿Cómo se lleva a cabo una comunicación B2B integral que genere leads para un negocio? 

La generación de leads pasa por un estado previo de generación de confianza y credibilidad. Si bien el vídeo es básico, hay otras opciones que permiten trasladar la propuesta de valor de un negocio al mercado con la clarísima intención de convertir: 

  • La web y el blog son fuentes de información que actúan como cimientos de nuestra estrategia de comunicación. 
    • La web debe velar por la usabilidad del usuario que entra, pero además debe tener una estructura por debajo que fomente los valores, la propuesta de valor y las palabras clave por las que convertirán nuestros clientes
    • El blog es el repositorio de contenidos que afianzarán nuestra imagen y permitirán atraer a los clientes target a nuestra web como fuente de información. 
    • Email marketing: una de las técnicas más efectivas y económicas del B2B puesto que se trata del canal de referencia para comunicar a tu audiencia tus productos y servicios, pero también para dar acceso a esos contenidos de valor que estamos obligados a generar
    • RRSS: hay que saber dónde está nuestro público objetivo y sin duda el medio social por antonomasia para la comunicación B2B es LinkedIn. Se trata de una red profesional con infinidad de empresas siendo muchas nuestro posible cliente. Hacer comunicación constante y estratégica en esta red social hace que la marca exista y que la audiencia pase a considerarla como una solución a una necesidad. Si bien hay varias acciones ejecutables en LinkedIn, las campañas segmentadas o el social selling son la base para generar leads a través de esta rrss 

En resumen, la comunicación requiere de elementos clave como emisor, mensaje, canal y  receptor y en la comunicación B2B también teniendo que afianzar las 4 partes de la cadena. Si se aplican estrategias centradas en estos 4 elementos, se logra un aumento significativo de las ventas y eficiencia en los procesos de un negocio.

Método Agile vs. Modern Agile y el estado de la transformación digital

Escrito por Paul Geldart en . Publicado en Transformación digital.

Creado en 2001, Agile era un paradigma de desarrollo de software. Era diferente de cómo los desarrolladores estaban acostumbrados a crear software y permitió a los desarrolladores ser más efectivos en la entrega de valor al cliente. El manifiesto ágil contiene los principios de la gestión ágil de proyectos de desarrollo de software.

Incluso con todos los beneficios de Agile, en los últimos años, los desarrolladores han identificado algunas limitaciones. Algunos principios ágiles parecen estar desactualizados y cada vez más estos principios ágiles solo permanecen en el ámbito del desarrollo de software.

En este artículo, intentaremos explicar la diferencia entre Agile y Modern Agile, así como también cómo Modern Agile está impulsando la transformación digital.

¿Qué problemas presenta Agile para toda la organización?

Dado que Agile era principalmente una metodología de desarrollo de software, significa que los departamentos de recursos humanos, finanzas, comercial, operaciones y otros deben cambiar su forma de trabajo para que la transición a Agile sea lo más fluida posible. En un equipo que decide por sí mismo cómo hacer el trabajo, los miembros de este se sentirán seguros de forma natural.

De hecho, los equipos que trabajaban en un entorno ágil trabajaban de una manera bastante diferente al resto de la empresa, lo que genera desajustes. Esta es una de las cosas frustrantes de Agile. Si vas a trabajar en un equipo autoorganizado, como lo expresa el manifiesto ágil, tu organización debe permitir y favorecer este modelo.

Dado que el manifiesto ágil principalmente se centró en el desarrollo de software, funciona en un entorno muy limitado. Esta es la razón por la que muchos desarrolladores y empresas están más alineados con la metodología ágil moderna (Modern Agile).

¿Qué es Modern Agile y en qué se diferencia de Agile?

Modern Agile es un término más amplio que el Manifiesto Agile utilizado en el desarrollo de software actual. La metodología ágil moderna tiene en cuenta muchas áreas diferentes, a diferencia del manifiesto ágil que, como hemos comentado, se centra en el desarrollo de software.

Los métodos ágiles modernos tienen cuatro principios rectores.

#1: Haz que la gente sea increíble

Este principio implica entregar algo que haga que todos los involucrados sean increíbles. Por ejemplo, si sus compañeros de trabajo se sienten infelices, ¿qué puede hacer para que se sientan geniales? Si nuestros usuarios están satisfechos con el valor que les ofrecemos, ¿cómo podemos incrementarlo?

#2: Haga de la seguridad un requisito previo

La metodología ágil moderna se toma muy en serio la seguridad humana. Este principio se basa en la premisa de que cuando las personas se sienten seguras, se desempeñarán al máximo de su potencial. Los entornos que no son seguros pueden poner en peligro no solo la seguridad física sino también su bienestar psicológico. 

Además de la seguridad humana, también existe la seguridad de producto. Esto responde a la pregunta de qué tan seguro es modificarlo y qué tan seguro es que lo use el cliente final.

#3: Entrega continua de valor

La entrega continua de valor tiene que ver con obtener valor para el cliente rápidamente. Implica dividir las cosas en partes más pequeñas que permitan una entrega rápida de valor. No se trata de marcar una lista de funciones completadas, se trata de dar al cliente un valor rápido y continuo.

#4: Experimentación y aprendizaje rápido

Este principio es fundamental para diferenciarnos de nuestros competidores. La experimentación y el aprendizaje frecuente nos ayudan a crear productos con la capacidad de hacer que nuestros clientes se sientan satisfechos.

Todos los principios ágiles modernos están conectados

Lógicamente, los cuatro principios ágiles están muy entrelazados. Por ejemplo, si un empleado se siente seguro, es más probable que experimente, aprenda rápidamente de dichos experimentos y entregue valor continuamente, lo que hace que todos en el ecosistema sean increíbles.

El estado de la transformación digital

En los últimos años, ha habido un gran aumento en la adopción de metodologías ágiles para la gestión de proyectos, de facto, ágil es la nueva norma. Esto se debe a que ágil se enfoca en la simplicidad y los resultados. 

Además de ser una herramienta asombrosa y eficiente para la gestión de proyectos, la metodología ágil moderna es hoy en día un marco impulsor en la transformación de la organización digital. Esto permite a los trabajadores revisar su trabajo si hay dudas y modificar los objetivos en función de los comentarios de los clientes.

¿Qué papel juega Agile en la transformación digital ?

La transformación digital se refiere al aprovechamiento de la tecnología para crear un cambio que sea profundo y duradero. La metodología ágil moderna es una herramienta excepcional que da como resultado la transformación digital al simplificar la forma en que se utiliza la tecnología en la gestión de las operaciones.

Cómo usar Modern Agile para la transformación digital

Gracias a la estabilidad y flexibilidad que la metodología ágil moderna ofrece a los empleados en entornos dinámicos, las organizaciones tienen la oportunidad de evolucionar. Esto es fundamental para la transformación digital porque el escenario tecnológico cambia rápidamente.

No es ningún secreto que la transformación digital está cambiando la forma en que opera Agile en inteligencia empresarial. La metodología ágil actúa como un faro guía para aumentar los retornos de este cambio, revolucionando así a toda la empresa.

Conclusión

La metodología ágil moderna se puede utilizar en todas partes. Los principios son fáciles de entender y se pueden utilizar en todos los departamentos de una empresa. El concepto ágil moderno es bastante inspirador para provocar cambio.

Dado que la metodología ágil moderna permite que la organización trabaje de manera más colaborativa, garantiza que las empresas puedan ofrecer un mejor valor al tiempo que aumentan su visibilidad con las tecnologías digitales. En su base, ágil es una metodología con el poder de revolucionar el flujo de trabajo actual y ayudar a crear productos de valor para todos los clientes.

Kit digital para pymes. Digitaliza tu empresa

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Transformación digital.

La transformación digital es una realidad que deben implementar todas las empresas. A principios de enero comienza el proceso de ayudas por parte del gobierno. En este artículo os detallamos toda la información. Nuvix, al servicio de las pymes, os acompaña en todo este recorrido.

¿Qué es el Kit Digital?

El Gobierno lanza el programa Kit Digital para invertir en la digitalización de las pymes y autónomos en todo el territorio nacional.

El programa está dotado con un presupuesto de 3.067 millones de euros, financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation.

El Programa Digital Toolkit (DTK) tiene como objetivo instrumentar la concesión de subvenciones a las empresas en concurrencia no competitiva, hasta agotar los fondos, para la implantación de determinados paquetes básicos de digitalización, denominados Paquetes DTK, que les permita un avance significativo en su nivel de madurez digital.

Entre  diciembre de 2021 y febrero de 2022 se movilizarán 500 millones para PYMES con entre 10 y 49 empleados, con bonos digitales de hasta 12.000 euros por empresa.

¿A qué áreas va dirigido?

Las soluciones digitales ofrecidas en estos bonos digitales van orientadas a las siguientes áreas:

  • Sitio Web
  • Comercio electrónico
  • Gestión redes sociales
  • Gestión de clientes o proveedores
  • Inteligencia empresarial y analítica
  • Servicios y herramientas de oficinas virtuales
  • Gestión de procesos
  • Factura Electrónica
  • Comunicaciones seguras
  • Ciberseguridad Online

¿En qué áreas puede ayudar Nuvix?

 

Sitio Web y Presencia en Internet Business Intelligence Redes Sociales Gestión de Procesos Gestión de Clientes

 

¿Hay requisitos para el Kit Digital?

Las empresas beneficiarias deberán cumplir los siguientes requisitos

  • Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
  • Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
  • Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
  • No tener consideración de empresa en crisis.
  • Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
  • No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
  • No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
  • No superar el límite de ayudas minimis (de pequeña cuantía)
kit-digital

El mecanismo de acceso a estos bonos requiere la inscripción en la página web  https://acelerapyme.es/kit-digital y la posterior cumplimentación de un test de autodiagnóstico de madurez digital.

Posteriormente se deberá escoger la solución adecuada y ponerse en contacto con un agente digitalizador que estará en un catalogo con empresas homologadas y firmar un acuerdo.

Las ayudas se desembolsarán en dos tramos, el primero con la ejecución del proyecto y el final con la verificación del uso del mismo.

El plazo de apertura de estas ayudas está previsto para finales del próximo mes de Enero de 2022.

Algunos de los ejemplos de dónde podrían funcionar estas subvenciones serían:

  • Gestionar los procesos de tu negocio, tanto en el área del cliente (CRM, labor comercial o optimizar las funciones comerciales) como en el de los proveedores (para la contabilidad, la facturación o los inventarios). Todo lo necesario para ser más funcionales y optimizar los recursos
  • A nivel digital podría ser crear una web o mejorar la existente. Todo lo necesario para aumentar la visibilidad e incrementar el posicionamiento. Si además hay un e-commerce, los beneficios son muy amplios. Todo ello con el complemento de redes sociales para viralizar la marca y lograr mayor audiencia, y por extensión, ventas.
  • Ciberseguridad para proteger y salvaguardar el negocio

Nuvix te acompaña y ayuda en todo el proceso, tanto a nivel de ejecución e implementación de la solución como la gestión de la ayuda económica partiendo de una consultoría que permita identificar qué servicios digitales necesita tu negocio.

No esperes más y ponte en contacto con nosotros para ampliar información y poder acceder a estas ayudas con las máximas garantías.

Big Data: herramienta fundamental para cualquier negocio

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Consultoría, Modelos de Negocio, Sin categorizar, Tecnología, Transformación digital.

Big data es un término que hace referencia al gran volumen de datos que tiene un negocio. Pero la cantidad no es lo importante, lo que realmente es PRIORITARIO es tratar esos datos, analizarlos y poder sacar conclusiones que ayuden a mejorar las decisiones y la hoja de ruta de una empresa.

En definitiva, el Big data es una herramienta fundamental para que la estrategia de cualquier negocio sea la más acertada, basada en información real y actualizada del negocio.

Puedes descargar el documento PDF en este enlace

Big Data, ¿entendemos los macrodatos en tiempo real?

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Consultoría, Modelos de Negocio, Sin categorizar, Tecnología, Transformación digital.

La analítica en tiempo real y el big data son tendencia hoy en día. Parece que la analítica del big data en tiempo real debería ser una iniciativa muy prometedora y muchas empresas deberían desearla.

Análisis de big data en tiempo real

El análisis de macrodatos en tiempo real significa que el big data se procesa a medida que llega y que un usuario obtiene información de consumo sin exceder un período de tiempo asignado para la toma de decisiones y/o un sistema analítico desencadena una acción o una notificación.

En lo que respecta a la entrada de datos, los motores de procesamiento en tiempo real pueden diseñarse para empujar o extraer datos. El ejemplo más extendido es una opción push con un flujo incesante de datos de gran volumen (reconocido como Streaming). Ejemplos de plataformas como, Netflix o Amazon Prime que define tus gustos y acciones durante tu journey en la aplicación.

Sin embargo, el motor de procesamiento en tiempo real no siempre es capaz de ingerir datos de transmisión. Alternativamente, se puede diseñar para extraer datos preguntando si ha llegado algún dato nuevo. El tiempo entre estas consultas depende de las necesidades comerciales y puede variar de nanosegundos a horas.

Análisis de big data como ventaja competitiva

Aunque, en general, las organizaciones valoran la gestión de datos en tiempo real, no todas las empresas optan por el análisis en tiempo real. Las razones podrían ser diferentes:

  • La falta de experiencia.
  • La falta de volumen de datos o inversiones insuficientes.
  • El miedo a un equipo cualificado de un analista de datos para el tratamiento de estos.

Sin embargo, aquellas empresas que implementan análisis en tiempo real pueden obtener una ventaja muy competitiva en su negocio. Muy recomendable por mi parte.

Veamos cómo ejemplo un retailer de moda al que le gustaría aprovechar la ventaja de brindar un servicio de atención a sus clientes excelente.

El análisis de macrodatos en tiempo real ayuda a ejecutar este proceso correctamente.

Por ejemplo, una vez que un cliente pasa por la tienda de retailer, recibe una notificación push automática en su smartphone. Esto sirve para incentivarlo a ingresar a la compra.

Por lo general, es una oferta de promoción personalizada que se basa en el historial de compras o incluso de navegación del cliente en el sitio web. Una vez que un cliente está en la tienda el personal recibe una notificación en sus aplicaciones móviles. Esto les permite conocer las últimas compras del cliente, las preferencias generales de estilo, el interés en las promociones, un gasto típico, etc… parece una situación en la que todos ganan, tanto para los clientes como para los retailers, ¿Pero es así realmente? Un retailer de comercio electrónico también puede lograr un mejor rendimiento mediante el análisis de macrodatos en tiempo real.

Por ejemplo, pueden reducir la cantidad de carros abandonados. Gran problema que se genera hoy en día y justo dónde hay que poner el foco para no perder la compra. Infinitos son los motivos para abandonar lo ya conocido como “Cart Abandoned” en el ciclo de ventas.

Aún así, hay buenas posibilidades de incentivarlos a cambiar de opinión. El sistema recurre a los datos del perfil del cliente, así como al historial de compras y navegación para comparar el comportamiento del cliente con el de otros del mismo segmento y su respuesta a diferentes acciones en una situación similar. Según los resultados del análisis, el sistema elige la más adecuada de todas las acciones posibles, por ejemplo, ofrecer un descuento sobre la marcha o algún incentivo adicional por esa compra abandonada.

Una arquitectura típica para el análisis de big data

Veamos cómo funciona una solución típica de análisis de macrodatos en tiempo real. Os acompaño con un ejemplo de arquitectura dónde podemos ver cómo se ejecuta el proceso completo y cuales son las soluciones, fuentes y acciones que debemos adoptar.

Así pues, el aprendizaje automático en sí mismo no ocurre en tiempo real. Es un proceso elaborado y el sistema requiere un tiempo considerable para analizar un enorme volumen de datos que generalmente cubre el período de más de un año desde diferentes ángulos para generar modelos y patrones valiosos.

Muchas empresas piensan que éste es un proceso en real-time pero no es así. Requiere de mucha retroalimentación de datos para llegar a obtener conclusiones sobre el perfil del consumidor o cliente, cosa que excede en complejidad en los procesos B2B.

El concepto de aprendizaje automático también requiere de aplicaciones de verificación de modelos ya que permiten una mejora constante de la precisión de los modelos.

Por lo tanto, tenemos dos componentes:

  1. Un Data Like: el data like almacena todos los datos en bruto o los datos que se han sometido a un procesamiento muy simple.
  2. Un almacén de datos: un almacén de datos permite reducir los grandes volúmenes de datos de 2 a 10 veces al extraer, transformar y cargar solo algunos datos del lago de datos.

No se puede vivir sólo de análisis en tiempo real. Puede haber algunos otros componentes importantes del esquema que quedan fuera del tiempo real.

Si se planifica a fondo y se implementa correctamente, el análisis de big data en tiempo real definitivamente puede convertirse en una ventaja competitiva. Teniendo en cuenta cuán diferentes pueden ser las interpretaciones del tiempo real, es importante tener una comprensión clara de los requisitos de la empresa para el sistema analítico.

Desde NUVIX te ayudamos a definir tu arquitectura sistemas correcta para poder alcanza tus metas en un periodo óptimo y escalable a través de nuestros profesionales de IT.

La organización de la empresa de forma digital permite poner a los clientes en el centro

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Modelos de Negocio, Tecnología, Transformación digital.

La satisfacción del cliente es el principal objetivo de todas las compañías, independientemente de su sector de actividad.

Las formas de comunicación de las empresas hacia sus clientes han cambiado exponencialmente las dos últimas décadas.

Omnicanalidad: persigue mantener una relación con los clientes duradera y adaptada al medio que mejor le convenga. Esto permitirá mejorar su experiencia al ser personalizada optimizando los puntos de conversión. Una experiencia de compra unificada beneficiosa para cualquier negocio.

Las compañías, pensando en sus clientes (externa) deben implementar sistemas tales como CRM, CDP, Marketing Cloud, DMP o Marketing Automation. También internamente hay que contar con una organización eficiente y segura para las mejoras de procesos y ahorro de tiempo y recursos.

Para esto las compañías deben implementar un buen ERP, un sistema adecuado de ciberseguridad y explotar los datos con Business Intelligence. Si a esto le unimos un buen sistema de Procurement & Supply Chain tendremos el círculo cerrado.

Una organización digital eficiente interna = ahorro de recursos + tiempo

Esto lo podremos utilizar en mejorar nuestra organización digital externa (cliente).

El cliente y su satisfacción, nuestro objetivo.

Nuvix sobre nuevos modelos de negocio en Dirigentes Digital

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Modelos de Negocio, Tecnología, Transformación digital.

Nuvix Consulting ha participado en el artículo de Dirigentes Digital «La pandemia acelera nuevos modelos de negocio en las empresas».


 
«La implantación de las nuevas tecnologías no es homogénea. Solo el 3% de las pymes domina las destrezas digitales necesarias para asumir un escenario de incertidumbre«.
 
En el artículo se destacan los tres ámbitos en los que las empresas deben focalizarse para adaptarse a la nueva normalidad: los servicios cloud, el comercio electrónico y la ciberseguridad.

Puedes leer el artículo completo aquí.
 

Big Data: clave para la supervivencia de tu empresa

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Consultoría, Tecnología, Transformación digital.

Nuvix y Stratebi te invitan a un Webinar que te ayudará a entender cómo el Big Data puede a tu mejorar la visibilidad de tu empresa el miércoles 16 de junio de 2021 a las 18:00h.

El  ‘big data’ ha llegado para quedarse, se prevé que genere 150 mil millones de dólares para el año 2026*. Los datos que recoge describen el comportamiento de clientes actuales y potenciales, para, a través de algoritmos, predecir comportamientos e, incluso, prescribir soluciones anticipándose al futuro.

Ahora bien, hay que saber seleccionar los datos que genera un negocio y cruzarlos con otros de fuentes externas para, a través de programas analíticos, obtener respuestas más avanzadas, precisas y fieles a la realidad del momento.

¿El big data es interesante para todas las empresas tengan el tamaño que tengan?

Las grandes empresas llevan tiempo utilizando esta tecnología y muchas empresas medianas y pequeñas, que manejan una gran cantidad de datos se preguntan si esto también es para ellos.

La respuesta es un sí rotundo y como en todo, los que antes implanten las tecnologías necesarias para eficientar sus procesos ganarán competitividad en sus mercados.

En el webinar del próximo miércoles 16 de junio veremos cómo aplicar la analítica de datos de una forma muy práctica.

A quién va dirigido:

Directores de IT de empresas de cualquier sector que manejan a día de hoy un número de datos importante y con inquietud para desarrollar una estrategia de Analítica de Datos.

AGENDA
  • Intro Big data / Analítica posicionamiento real. Luis Perez, Digital Knowledge Manager en Nuvix Consulting.
  • ¿Cómo insertar los datos en un panel de decisión? Raúl Barbero, Analytics Consultant en Stratebi.
  • Configuraciones y proceso analítico Raúl Barbero, Analytics Consultant en Stratebi.
  • Casos de Uso. Raúl Barbero, Analytics Consultant en Stratebi.
  • Turno de dudas y preguntas.

Luis Pérez es Digital Knowledge Manager en Nuvix Consulting, consultoría tecnológico-estratégica enfocada en nuevos modelos de negocio digital.

Pérez es director ejecutivo de las tecnologías de la información (TI) con más de 13 años de experiencia en Aplicaciones Empresariales, Plataformas de Software (SaaS), Servicios de Consultoría tecnológica y Transformación Digital.

Destaca por una alta experiencia en experiencia sobre el entorno cliente, en áreas punteras tales como: Marketing Digital, CRM, MA, CDP, DMP, ERP, HCM, DWS, e-Commerce, Supply Chain 4.0, e-Procurement y Business Analytics (BI). Es también un experto reconocido de la industria como evangelista de losservicios en la nube, y cuenta con una amplia experiencia en los procesos de transformación digital en múltiples clientes nacionales e internacionales.

Su experiencia profesional de más de 13 años en la industria del software (JDA Software, Ariba, SAP, Oracle, Sovos Compliance, etc.), sus más de 15 años trabajando en el sector financiero (Bolsa de Madrid, Ahorro Corporación.SVB, CIMD.SV, Gesmosa-GBI.AV, Six Financial-Group, etc.) y su aportación como profesor asociado en The Valley, componen un perfil profesional adaptado a los nuevos procesos de transformación digital.

Luis Pérez es licenciado en Ciencias Económicas (UAM), estudios a los que complementa con un Máster en Procurement International (IQS).

¡Te esperamos!

Enlace de inscripción al webinar: https://bit.ly/357iIh6

*«Reports and Data: informe que analiza el estado del mercado global del Big Data y los servicios de ingeniería de datos. https://bigdatamagazine.es/el-big-data-y-su-mercado-alcanzaran-144- 12-mil-millones-de-dolares-en-2026

De la Nueva Normalidad al Nuevo Crecimiento del E-commerce

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Transformación digital.

Artículo publicado en clubinfluencers.com

Con todo lo que se ha hablado sobre el éxito que han tenido las tiendas en extremo oriente durante el Covid-19, sería fácil identificar que todos los comerciantes han superado las ventas con creces. Sin embargo, en las encuestas generadas en las plataformas de pago mas del 65% mantuvieron una preocupación firme por el mantenimiento de su negocio. En la otra cara de la moneda los minoristas expresaron haber mantenido unos resultados extraordinarios.

De nuevo durante el Covid-19 las cadenas de suministro y la logística se vieron afectadas por el transporte aéreo y marítimo. Las fabricas sufrieron grandes medidas regulatorias y todo esto supuso un gran efecto domino que afecto de forma directa a los clientes. Los clientes experimentaron ya asumieron algunos cambios en la gestión del comercio On-line.

Si bien las expectativas son muy buenas de cara a fin de año y sobre el recorrido del 2021. De esta forma mejorar la compra On-line se ha convertido en un autentico reto. Ofrecer una velocidad única en el
proceso de gestión de compra On-line será la clave del éxito para el próximo ejercicio, asumiendo que compartiremos diferentes mutaciones de la pandemia hasta la llegada de una vacuna efectiva.

Los clientes son el elemento vital de cualquier negocio de comercio electrónico, por lo que cualquier reto en la relación con clientes debe llevarse a cabo con la máxima prioridad. La experiencia de comprar y pagar On-line es absolutamente clave. Esta jugando un papel clave el poder ofrecer a los clientes la absoluta confianza cuando acceden a nuestra plataforma de compra On-line. La seguridad de nuestra pasarela de pago y todas las transacciones de correo de confirmación y accesos a la verificación de nuestro estado del
pedido son primordiales.

LEER ARTÍCULO COMPLETO EN CLUBINFLUENCERS.COM

La digitalización de la PYME en el entorno del 2021

Escrito por Nuvix Consulting en . Publicado en Tecnología, Transformación digital.

El pasado mes de septiembre pudimos ver el ansiado informe “Hype Cycle for Emerging Technologies 2020″ publicado por Gartner y, realmente, me sorprendió poder ver que destacan cinco nuevas tendencias tecnológicas que afectarán a la sociedad en su conjunto, y a negocios y personas individualmente. Esta nueva modificación de las tendencias tecnológicas esta ligada a la nueva sociedad y al comportamiento que deberemos adoptar frente a la pandemia, pero también a la estructura de negocio que debemos de incorporar en nuestra empresa.

Las cinco nuevas tendencias se agrupan ahora en: Composite Architectures (una transformación hacia arquitecturas fiables, ágiles y escalables en el tiempo, que permitirán a las empresas adaptarse a un nuevo entorno digital para evolucionar su negocio); Algorithmic Trust (La confianza algorítmica ayuda a garantizar que las organizaciones no se expongan al riesgo y los costes de perder la confianza de sus clientes, empleados y socios); Beyond Silicon (la alta demanda del silicio está acelerando el interés por nuevos materiales. Los nuevos avances en materiales crearán oportunidades disruptivas para hacer las tecnologías más rápidas e implementarlas en tamaños más reducidos); Formative AI (el aumento mas que notable del contenido de imágenes, videos y demás soportes ha llevado a generar altas capacidades de aprendizaje automático (ML) con la finalidad de evitar falsificaciones); y por último, cobra un papel especial Digital Me (los recientes pasaportes de salud o la tecnología de distancia social incorporan nuevos cambios desde la aparición del covid-19. Estos modelos digitales permiten pasar del mundo real al virtual en pocos segundos).

¿Y cuál es el impacto de estas tendencias digitales en el futuro de las pymes para 2021?

Tradicionalmente, las pymes venían categorizando una estructura rudimentaria de software más focalizada en la contabilidad y la gestión documental que en priorizar las nuevas tendencias digitales. Colateralmente, las soluciones más utilizadas por las pymes eran Microsoft Office y G-Suite, como modelo de correo y sistema de ERP (Sage y SAP), entre otros. A su vez, la gestión documental supuso el primer avance de cambio por el excesivo almacenamiento de datos sin poder obtener partido de estos en un soporte digital eficiente.

Si, además, le sumamos que tan solo el 39% de las pymes se encuentran digitalizadas, que tan solo el 45% de los usuarios están familiarizados con las herramientas tecnológicas y que el 35% considera que las tendencias tecnológicas guían la planificación estratégica, el paso hacia una aceleración digital debe de ser inminente y, por lo tanto, las pymes deben tomar acciones claras para poder afrontar una mejor gestión de su negocio frente a sus competidores.

¿Cuáles serían las acciones que debe de llevar a cabo una pyme?

El giro eficiente en la pyme ha de considerar los siguientes aspectos claves:

a)     Priorizar la seguridad del dato, mostrar un camino eficiente en el ámbito del digital marketing, proceder con una visión analítica de los datos y decidir una arquitectura escalable tanto en el tiempo como en los procesos de las soluciones de la empresa.

b)    Identificar la tecnología correcta y adecuada a su negocio, no dejándose llevar por lo que otros compran sin luego entender qué es lo que necesitan nuestras unidades de negocio, y como hacerlo fácil y ágil en un soporte digital, pero que a su vez combine con nuestro marco de soluciones tecnológicas de la empresa y se encuentre completamente integrado.

c)     Utilizar tecnologías que registran, analizan, transfieren y gestionan los datos (Blockchain, Analítica y Business Intelligence, Software gestión de proyectos, Marketing digital, CRM, CDP, etc.). Son las que permiten aumentar la capacidad del teletrabajo desde cualquier lugar y no depender de una única ubicación (computación en la nube); además serán las que nos permitan estar mejor conectados y transmitir información en cualquier momento.

d)    Confiar en un equipo de expertos cualificados para llevar a cabo esta nueva oportunidad, que entiendan nuestro negocio y dónde queremos llegar. El papel del CEO de cada pyme es fundamental para aplicar las mejores tecnologías que posibiliten un aumento de nuestras ventas controladas y formar un equipo de profesionales con una actividad diaria menos mecánica y más ejecutiva.

e)    Reflejar un modelo financiero en el que la inversión sea un mecanismo autofinanciable, y la estructura digital nueva nos devuelva un retorno de la inversión (ROI) en un plazo definido no superior a 6 meses.

Veamos la pandemia no como una amenaza para la empresa sino más bien como una oportunidad de reclasificar nuestro negocio y acelerar su posición digital como un rumbo único hacia las nuevas tendencias digitales.

Como aspecto a destacar, desde el comienzo del covid-19, el grado de satisfacción de nuestros clientes fue de un 90%. Hemos llevado la gestión del cambio digital en nuestros clientes en plazos máximos de 4 meses inclusive en pleno periodo de la pandemia. Ahora la mejor vacuna digital es pasar por una auditoria tecnológica-financiera para escalar a lo mas alto. Véase el ejemplo de Zoom Technologies, Inc. (ZOOM) que espera triplicar sus ventas respecto al año pasado, alcanzando 1.800 millones de dólares antes de su cierre fiscal. Es fundamental buscar el lado positivo para encontrar la oportunidad de negocio.