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Auditamos tecnológicamente el mapa de procesos del cliente, su infraestructura de red y sus herramientas de gestión de usuario. Todo lo necesario para lograr una arquitectura escalable, así como una disposición de red óptima y un proceso de relación clientes acorde a los procesos de negocio de su compañía. Abordamos soluciones empresariales desde sistemas ERP, gestión de clientes CRM, E-Commerce, Supply chain, etc, así como las más complejas estructuras de IT.
Relación con clientes (CRM), gestión de audiencias y procesos de negocio de
e-commerce (CDP - e-commerce), avances del funnel de los clientes (Digital Marketing), sistemas integrados en la nube (ERP), procesos optimizados en la cadena de suministro y procesos de compras (Procurement & Supply Chain.4.0), siempre bajo el prisma de la analítica del dato (Business Intelligence).
Desde las diversas fuentes de datos del cliente (procedentes de ventas, finanzas, inventario…), podemos generar un dato almacenado (DWS) y utilizarlo con las herramientas analíticas más punteras del mercado, logrando así un cuadro de datos a medida e inteligente que permita liderar decisiones en tiempo real.
Hacemos un análisis de tu empresa tanto para asegurar el cumplimiento de la normativa, como para evitar correr riesgos. Implementamos medidas y software que garantizan tus servicios corporativos en los procesos End to End.
No sólo sacamos el máximo partido de las herramientas tecnológicas. Creemos firmemente que se debe enseñar a las personas a pensar de forma digital. Para que la tecnología funcione, los empleados deberán formar parte del nuevo proceso digital.
El mejor talento y la mejor tecnología para tu proyecto.
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La satisfacción del cliente es el principal objetivo de todas las compañías, independientemente de su sector de actividad. Las formas de comunicación de las empresas hacia sus clientes han cambiado exponencialmente las dos últimas décadas.
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